اخرین آپدیت در اسفند 6, 1404 توسط حمید رضا گیلانی
بر اساس آخرین آمارهای رسمی، روزانه حدود ۵۰۰ هزار مورد تماس و ثبت سوال زنگی از سوی مسافران با آیها در استان گیلان ثبت میشود. این حجم بالای مراجعه، اهمیت سیستمهای پاسخگویی دیجیتال و اطلاعرسانی سریع به مسافران را نشان میدهد و مسئولان گردشگری و مدیریت شهری بر تقویت زیرساختهای ارتباطی و ارائه خدمات بهینه تأکید کردهاند.
رشد چشمگیر استفاده از آیها در گیلان
کارشناسان گردشگری و فناوری اطلاعات میگویند افزایش استفاده از آیها برای طرح سوال و دریافت اطلاعات، نشاندهنده رشد فرهنگ دیجیتال در بین مسافران و شهروندان است. این سامانهها به افراد امکان میدهند به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود درباره مسیرها، مراکز اقامتی و خدمات شهری را دریافت کنند.
مسئولان استان گیلان تأکید میکنند که پاسخگویی سریع و دقیق به مسافران، تجربه سفر را بهبود میبخشد و نقش مهمی در افزایش رضایت گردشگران و توسعه صنعت گردشگری دارد.
پیامدهای ثبت ۵۰۰ هزار سوال روزانه
ثبت این حجم سوال روزانه با آیها، نشاندهنده نیاز به مدیریت دقیق دادهها و ارتقای زیرساختهای دیجیتال است:
- بهبود خدمات گردشگری: ارائه اطلاعات دقیق و به موقع به مسافران
- افزایش امنیت و مدیریت شهری: رصد حجم درخواستها و برنامهریزی بهتر برای پاسخگویی
کارشناسان هشدار میدهند که بدون تقویت زیرساختهای دیجیتال و افزایش ظرفیت پاسخگویی، ممکن است کیفیت خدمات به گردشگران کاهش یابد و تجربه سفر تحت تأثیر قرار گیرد.
ضرورت توسعه سامانههای اطلاعرسانی و پاسخگویی
مسئولان گردشگری گیلان بر اهمیت توسعه سامانههای هوشمند پاسخگویی تأکید کرده و توصیه میکنند:
- ارتقای نرمافزارها و سختافزارهای مرتبط با آیها
- آموزش پرسنل برای ارائه پاسخهای دقیق و سریع
- افزایش آگاهی مسافران درباره استفاده صحیح از سامانههای دیجیتال
با توجه به حجم بالای سوالات ثبتشده، توسعه سامانههای آیها و ارائه خدمات دیجیتال به مسافران، جزو اولویتهای مهم مدیریت شهری و گردشگری گیلان محسوب میشود و میتواند نقش کلیدی در ارتقای تجربه سفر و جذب گردشگر داشته باشد.
**حمیدرضا گیلانی**
مدیر مسئول و سردبیر پایگاه خبری دیارگیل
حمیدرضا گیلانی روزنامهنگار باسابقه، مدیر رسانهای و تحلیلگر مسائل منطقهای با بیش از پانزده سال تجربه حرفهای در حوزه خبرنگاری، مدیریت رسانه و پوشش رویدادهای استان گیلان است. تمرکز اصلی وی بر مسائل سیاسی، اجتماعی و فرهنگی شمال ایران، به ویژه استان گیلان، و انعکاس مطالبات مردم این خطه از کشور میباشد.
**تحصیلات**
وی دارای مدرک کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی از دانشگاه تهران و کارشناسی روزنامهنگاری از دانشگاه صداوسیما است. همچنین دورههای تخصصی مدیریت رسانه، روزنامهنگاری منطقهای و اخلاق حرفهای خبرنگاری را در مراکز معتبر داخلی گذرانده است.
**سوابق حرفهای**
گیلانی فعالیت حرفهای خود را از اوایل دهه هشتاد به عنوان خبرنگار محلی در روزنامههای استانی آغاز کرد. با گسترش فعالیتهایش در حوزه خبرنگاری منطقهای، وی موفق به تولید گزارشهای متعددی در زمینه مسائل شهری، میراث فرهنگی گیلان، محیط زیست، گردشگری و مطالبات مردمی شد. گزارشهای تحقیقی وی درباره مسائل زیستمحیطی تالاب انزلی و جنگلهای هیرکانی، مورد توجه مسئولان و فعالان محیط زیست قرار گرفت.
وی از سال ۱۳۹۴ پایگاه خبری دیارگیل را تأسیس کرد و از آن زمان تاکنون به عنوان مدیر مسئول و سردبیر این رسانه فعالیت میکند. در این مدت، دیارگیل به یکی از معتبرترین و پرمخاطبترین رسانههای محلی استان گیلان تبدیل شده است.
**تخصصها و حوزههای کاری**
تخصص اصلی گیلانی در پوشش اخبار و تحلیل مسائل منطقهای شمال ایران، به ویژه استان گیلان، در حوزههای سیاسی، اجتماعی، فرهنگی، گردشگری و زیستمحیطی است. وی همچنین در زمینه مدیریت رسانههای محلی، روزنامهنگاری منطقهای و گزارشنویسی تحقیقی تجربه قابل توجهی دارد.
**روششناسی حرفهای**
رویکرد گیلانی در مدیریت رسانه و خبرنگاری مبتنی بر پایش مستمر رویدادهای منطقه، ارتباط نزدیک با منابع محلی، اعتبارسنجی دقیق اخبار و پرهیز از بزرگنمایی یا تحریف واقعیتها است. وی در فعالیت حرفهای خود بر انعکاس صدای مردم استان، پیگیری مطالبات منطقهای و حفظ هویت فرهنگی و تاریخی گیلان تأکید ویژه دارد.
**عضویت در نهادهای تخصصی**
وی عضو انجمن صنفی روزنامهنگاران ایران و انجمن خبرنگاران و رسانههای محلی استان گیلان است و در همایشها و نشستهای تخصصی مرتبط با رسانههای منطقهای مشارکت فعال دارد.
**آخرین بهروزرسانی: بهمن ۱۴۰۴**